正誠精英會集訓《8分鐘成交銷售技巧》
發布時間：2013/11/17
2013年11月9號上午七點，我們來到福田多彩城酒店三樓參加為時兩天的《8分鐘成交銷售技巧》培訓，對于我來說是第一次參加這種規模且正式的培訓，內心是無比的激動。
此次講師是高子深老師，非常準時的九點開始，卻每節課都超時結束，兩天的培訓下來，我們都被高老師的激情和活力深深感染著，雖然有點感覺像回到學校上課的日子，但并沒有課堂上老師講課的枯燥無味，兩天課下來大家都非常有精神，沒有人打瞌睡的。下面是我培訓中感受比較深刻的幾點：
第一：心態的準備，我們要時刻保持著熱愛、積極、學習、真誠、使者、自信、感恩的心態。高老師教我們一個心理暗示法來提高自信心，也叫潛意識心理訓練，就是準備一些比較積極的句子背起來，如“我是一個非常成功的人，我熱愛我的生活，我熱愛我的工作，我熱愛我的領導。。。”每天早上上班前對著鏡子念，一天的開始非常重要，如果早上心情不好，就會影響到一天的工作，如果一個人老是存在著消極的理想，那么久而久之，生活就真的會向他想的方向發展。如果我們一直有著“面包會有的、牛奶會有的”的想法，久而久之，生活就會變成我們希望的那樣。
第二：客戶不是用來搞定的，而是用來感動的。我們可以通過短信營銷建立信任，和客戶做朋友，我們都喜歡和朋友做生意，這樣有保障。
第三：銷售是用問的，而不是用講的。我們可以通過多問問題來獲取有效信息，客戶都會逃避痛苦、追求快樂，我們通過問問題來加大客戶的痛苦，再用我們的產品去說明可以解決客戶的這些痛苦，然后讓他快樂。結合到我們的存房中，我們可以提問業主如“房屋出租會出現什么問題？”“租客拖欠租金、不按時交水電管理費您怎么處理？”“租客逃租了怎么辦”等等的問題，讓業主自己想到房屋出租對他來說有多大的麻煩瑣事，會浪費他多少精力和時間，再說公司的存房服務可以幫他解決所有問題等。
會議中，我們十位同事一起，總結出公司十個賣點，分別有：
1. 零投訴方案：服務人員被投訴，經有查證確有此事，經理有權更換跟單人，保障客戶的服務質量
2. 第三方監管，與建行合作：準時收租，押金和租金得到保障
3. 首家被評為“最具誠信房屋銀行”：對客戶說到做到，絕不食言
4. 首家房屋銀行被評為“青年文明號”，博商會會員：客戶認可，口碑好
5. 一條龍服務，部門機構完善：服務周到
6. 與媒體合作：加大曝光率，讓客戶第一時間知道公司動態
7. 不吃差價，租高返還：業主可享受價格波動
8. 分工明細，每月專人回訪：保障客戶問題能得到準時處理
9. 有專業專用的工程隊：維修及時，價格最低
10. 全體成員都是義工團隊：帶著愛心去服務社會，服務群眾，我們是愛心企業，讓客戶放心！
其中，高老師高度贊許第十條 我們是愛心企業，心中有愛，才能把事情做好，心中有愛，服務更值得信賴！希望我們共同進步！一起成功！
供稿人：黃亞燕
